コロナ禍が落ち着いて来たこともあり、ミルフーとしても、今一度、予約のあり方を、見直して参ります。

これは、ここ数年の、予約のキャンセルによるんです。

とくに、成人式の、突然のキャンセル、今年もありました。

2週間前に突然の予約があり、以前からのお客様ということもあり、ただ、ここ２年ほどは、来店がなかったんです。新規のお客様の予約はストップしていましたが、、

でも、って考えて、予約のやりくりをして、サブの着付け師にも連絡、年始は皆んな予定がらあるにもかかわらず、なんとか、空きを作ったんです。

しかし、直前にキャンセル、「他でやることにしました！」これは、辛い。とくに、個人の店では、やるせない。

予約のあり方を考えないと、いけない。

①成人式、卒業式を含む着付けのご予約は、新規のお客様、１年以上来店のないお客様の予約してはストップ。

②通常のカット等の予約をする場合、2年以上来店の無いお客様の予約は、前日もしくは当日

こんな感じにしました、キャンセルはあって然るべきと、私は考えています。

信頼関係って大切で、単純なメリット、デメリットでは、無いような気がします。少なくともミルフーではそう考えているんです。